Campagne de collecte 15 septembre 2024 – 1 octobre 2024 C'est quoi, la collecte de fonds?
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The Service Models of Frontline Employees

Année:
2010
Langue:
english
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PDF, 282 KB
english, 2010
3

The role of identification in frontline employee decision-making

Année:
2018
Langue:
english
Fichier:
PDF, 331 KB
english, 2018
4

Reversing the dependency-trust relationship in B2C services

Année:
2018
Langue:
english
Fichier:
PDF, 525 KB
english, 2018
8

Service process control: conceptualising a service as a feedback control system

Année:
2002
Langue:
english
Fichier:
PDF, 205 KB
english, 2002
12

A method to evaluate service delivery process quality

Année:
2007
Langue:
english
Fichier:
PDF, 344 KB
english, 2007
13

Firms’ adoption of self-service technology: how managerial beliefs shape co-production decisions

Année:
2016
Langue:
english
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PDF, 641 KB
english, 2016